平素よりHuluをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在以下の障害が発生しており、担当チームにて調査・対応を行っております。
［発生環境］
iPadOS 17.7.7
［発生期間］
2025 年 5 月 15 日（水）～
［症状］
iPadOS 17.7.7 にアップデートした端末でHuluアプリを起動した際、ログアウト または ログインができない
［対応策］
iPadOS 17.7.7 へのアップデートをお控えいただくよう、お願いいたします。
・iOSバージョンの自動アップデート「オフ」設定について
iOSの「自動アップデート」の設定を「オフ」にすることで、自動でiOSがアップデートされることを防ぐことができます。「自動アップデート」を「オン」に設定中のお客様は、以下の手順で「オフ」に切り替えをお願いいたします。
- 「設定」アプリを開きます
- 「一般」>「ソフトウェアアップデート」>「自動アップデート」の順に選択します
- 自動アップデートをオフに切り替えます
状況に進捗があり次第、こちらのヘルプページにてお知らせいたします。
ご利用のお客様には、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。