◆ご登録方法やご視聴方法についてのお問い合わせの場合は、チャットボットもご活用ください。
◆ご契約内容についてのお問い合わせの際は、ご登録のEメールアドレス、またはご請求明細（お支払い方法や請求日など）の情報をお手元にご用意ください。
◆障害者差別解消法に伴うご意見やお問い合わせの場合は、「その他」を選択しメールにてご連絡ください。
お問い合わせ
お問い合わせの前に、よくあるご質問をご確認ください
お問い合わせいただく内容によっては、画像付きにてヘルプセンターでご案内しております。
以下のよくあるご質問をご確認ください。
・ログインできない
・Huluを解約する
・Hulu | Disney+ セットプランを始める方法
自動チャットボットでは、PCやスマートフォンから24時間お問い合わせを受付しております。 右下の「お困りですか？」を選択し、お問い合わせを入力ください。
以下からお問い合わせ内容を送信してください。Huluカスタマーサポート担当者から、出来る限り素早くご返答いたします。なお、ビジネスに関するお問い合わせは https://www.hjholdings.jp/inquiry のリンクからお問い合わせください。
問題を直接ご相談になりたい方は以下の電話番号からご連絡ください。
受付時間：10時〜18時30分 年中無休（1月1日を除く）
固定電話 0120-834-126（無料）
携帯電話 050-3851-3926（有料）
ガイダンスの途中でも下記番号を押していただくと、該当窓口へお繋ぎいたします。
［1］ご登録・ご請求に関するお問い合わせ （登録方法や、お支払い済みにもかかわらず視聴できない 等）
［2］ログインに関するお問い合わせ
［3］解約に関するお問い合わせ
［4］視聴に関するお問い合わせ（エラーや動画の読み込みが進まず再生できない 等）
お問い合わせに際してのお願い
すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、公平で誠実な対応を心がけております。
しかしながら、以下のような行為が見られる場合、対応をお断り/終了させていただく場合がございます。
【対応をお断りする可能性がある行為の例】
・身体的、精神的攻撃、その他威圧的な言動
・当社従業員等に対する侮辱または人格否定、プライバシー侵害行為、不合理な謝罪や処罰の要求
・過剰または不合理な要求や、規約範囲を超えた返金や補償の要求
・過剰な繰り返し行為、正当な理由のない長時間の拘束
・SNSやインターネット上での誹謗中傷
・差別的・性的な言動
上記のような行為が確認された場合は、法的措置を含めた対応を検討させていただくことがあります。
すべてのお客様に快適にサービスをご利用いただけるよう、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。