お問い合わせ

お問い合わせの前に、よくあるご質問をご確認ください

お問い合わせいただく内容によっては、画像付きにてヘルプセンターでご案内しております。
以下のよくあるご質問をご確認ください。

・ログインできない
・Huluを解約する
・Hulu | Disney+ セットプランを始める方法


◆ご登録方法やご視聴方法についてのお問い合わせの場合は、チャットボットもご活用ください。
◆ご契約内容についてのお問い合わせの際は、ご登録のEメールアドレス、またはご請求明細(お支払い方法や請求日など)の情報をお手元にご用意ください。
◆障害者差別解消法に伴うご意見やお問い合わせの場合は、「その他」を選択しメールにてご連絡ください。

ヘルプセンターで解決できない場合、カスタマーサポートへお問い合わせください。
(営業時間:10時~18時30分)


以下からお問い合わせ内容を送信してください。Huluカスタマーサポート担当者から、出来る限り素早くご返答いたします。
なお、ビジネスに関するお問い合わせは https://www.hjholdings.jp/inquiry のリンクからお問い合わせください。

リクエストは自動的に処理されます。個別の返信は行っておりませんのであらかじめご了承ください。

カード券面に記載されている通り、「月/年」の順でご入力ください。例:有効期限が2030年9月の場合は『0930』となります。

決済番号が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044164714 )を参照し、決済番号を確認してください

注文番号が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044166254 )を参照し、注文番号を確認してください

継続課金が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044684873 )を参照し、継続課金IDを確認してください

決済番号が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/4407441075609 )を参照し、決済番号を確認してください

取引番号が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360048594013 )を参照し、取引番号を確認してください

注文番号が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/4405262709017 )を参照し、注文番号を確認してください

注文番号(注文ID)がご不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044687353 )を参照し、注文番号を確認してください

重複して請求が発生しているお支払い方法をお選びください

カード券面に記載されている通り、「月/年」の順でご入力ください。例:有効期限が2030年9月の場合は『0930』となります。

取引番号が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360048594013 )を参照し、取引番号を確認してください

決済番号が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/4407441075609 )を参照し、決済番号を確認してください

決済番号が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044164714 )を参照し、決済番号を確認してください

注文番号が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044166254 )を参照し、注文番号を確認してください

継続課金が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044684873 )を参照し、継続課金IDを確認してください

注文番号が不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/4405262709017 )を参照し、注文番号を確認してください

注文番号(注文ID)がご不明な場合は、ヘルプセンター( https://help.hulu.jp/hc/ja/articles/360044687353 )を参照し、注文番号を確認してください

重複して料金が発生している請求日をご入力ください

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