Huluを解約できない – Hulu ヘルプセンター

一部の決済に限り、お支払い方法に合わせた手順で進めていただくことで、スムーズに解約が可能です。
Huluを解約できずお困りの方は、以下の手順で操作をお試しください。

Huluの請求はどちらの決済で発生してますか？

d払い／au PAY（auかんたん決済）
ウェブサイトにアクセスすることで、dアカウント／au IDでログインし、解約することが可能です。
HuluのEメールアドレスが不明でもお手続きが可能ですので、是非お試しください。
1. 以下のURLからHuluのウェブサイトにアクセスします
  https://id.hulu.jp/account/login
2. ページの下にスクロールし、「dアカウント」または「au ID」を選択します
3. docomoまたは、auの外部サイトに移動しますので、ログイン情報を入力します
4. ログインが完了しましたら、アイコンを選択し、アカウントページを開きます
5. 「サービスのご利用状況」から［解約する］を開き、手続きを実行します
6. 以上で解約が完了です
iTunes Store決済／GooglePlay決済／Amazon アプリ内決済
それぞれの管理画面にアクセスすることで、Huluの解約が可能です。
HuluのEメールアドレスが不明でもお手続きが可能ですので、是非お試しください。

iTunes Store決済
App Store のサブスクリプションより解約が可能です（詳細）
※サブスクリプション一覧に［Hulu］の記載がない場合は、Apple へお問い合わせください。

GooglePlay決済
Google Play の「お支払いと定期購入ページ」よりから解約が可能です（詳細）
※定期購入ページに［Hulu］の記載がない場合は、Googleへお問い合わせください。
詳細はGoogle ウェブサイトでも案内されているので、ご確認ください。

Amazon アプリ内決済
Amazonの定期購読ページから解約が可能です（詳細）
※Amazonアカウントが不明な場合は、Amazonへお問い合わせください。
クレジットカード／その他のお支払い方法
登録のEメールアドレス（ログインID）がお分かりの場合は、アカウントページよりHuluの解約が可能です。
1. 以下のURLより、アカウントページにログインします
  https://id.hulu.jp/account
2. 「サービスのご利用状況」から［解約する］を押し、手続きを実施します
3. 以上で解約が完了です
もしEメールアドレスが不明な場合や、解約ボタンが表示されない場合は、弊社にてアカウントの特定／解約代行が可能です。以下のURLからカスタマーサポートへ決済情報や請求日等、お心当たりの情報をお知らせください。

https://help.hulu.jp/hc/ja/requests/new

Huluアプリから解約はできません。
お客様にて解約が難しい場合、弊社にて解約をサポートいたしますので、以下のURLよりお問い合わせください。
https://help.hulu.jp/hc/ja/requests/new

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