アカウントの削除は、既にHulu見放題サービスを解約されている場合のみ可能です。
iTunes Store決済、Google Play決済で登録の場合
お客様ご自身でアカウントの削除ができます。
- スマートフォンからHuluアプリを起動します
- 画面右下の［アカウント］を選択します
- ［アカウント設定］を選択します
- ［アカウントの削除を申請する］を選択します
※ここで［アカウントの削除を申請する］の表示がされない場合は、上記以外の決済で登録の場合をご確認ください - 注意事項が表示されます。同意の上［削除する］を選択します
- これでアカウント削除は完了です
Huluの契約が残っている場合は「アカウントを削除できません」と表示されます。お客様ご自身で解約し、契約期間終了後に改めてアカウント削除のお手続きをお願いします。
上記以外の決済で登録の場合
iTunes Store決済、Google Play決済以外で登録の場合は、お客様ご自身でアカウント削除ができません。
既にHulu見放題サービスの解約がお済みの場合は、カスタマーサポートにてアカウント削除を承ります。削除申請を行う前に、以下を必ずご確認ください。
アカウント削除の前にアカウントページより、既に解約済みかをご確認ください。
Huluサービスは前払いのため、解約手続を完了した場合でも契約終了日まで（視聴可能期間）ご利用いただけます。なお、レンタル/購入された作品は、解約によって影響を受けません。
解約手続後、視聴可能期間中にアカウント削除された場合、その時点をもってHuluサービスはご利用いただけなくなります。
残りの視聴可能期間もHuluサービスの利用を希望される場合は、視聴可能期間終了後にアカウント削除をご依頼ください。
アカウント削除をするとレンタル/購入した作品の視聴ができなくなります。
レンタル/購入した料金の返金はされません。作品の視聴可能期間をよくご確認の上、アカウント削除をご依頼ください。
アカウント削除後、Hulu見放題サービスに契約再開した場合でも、無料トライアルは適用されません。
上記をご確認の上、お問い合わせページより下記の手順に沿ってご連絡をお願いいたします。
サービスより任意の項目を選択後、カテゴリーから［料金／請求／アカウントについて］を選び、次の欄で［アカウント削除をしたい］の項目をご選択ください。
※ 不正利用の防止その他法令上必要な情報を除き、お客様の個人情報が削除されます。
※ アカウントの削除後、アカウントの復活、データの復旧はできません。
その他、個人情報の取扱いに関する詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。