アカウントの削除は、既にアカウントの解約をされている場合のみ、カスタマーサポートにて承っております。カスタマーサポートへ削除申請を行う前に、以下を必ずご確認ください。
弊社からのメール配信停止につきましては、Huluのサービスに関するメール配信の設定変更をご覧ください。
解約とアカウント削除の違い
解約とは？
- 解約を行う事で、毎月の請求を止めることができます。
- アカウント情報（視聴履歴やお気に入り等）は残ります。
- 契約を再開した際には、視聴履歴やお気に入り等をそのまま引継ぐことができます。
解約方法はお支払い方法によって異なります。詳しくは、Huluを解約する をご確認ください。
アカウント削除とは？
- アカウント自体を削除する為、アカウント情報（視聴履歴やお気に入り等）も削除されます。
- 再度新規登録を行う事でご視聴いただけますが、視聴履歴やお気に入りは引き継がれません。
- 再度新規登録をいただいた場合は、無料トライアルは適用されません。
⚠アカウント削除の前に以下を必ずご確認ください⚠
アカウント削除の前に、アカウントページより、現在のご契約状況をご確認ください。
Huluサービスは前払いのため、解約手続を完了された場合でも契約終了日まで（視聴可能期間）ご利用いただけます。なお、レンタル/購入された作品は、解約によって影響を受けません
解約手続後、視聴可能期間中にアカウント削除された場合、その時点をもってHuluサービスはご利用いただけなくなります。
残りの視聴可能期間もHuluサービスの利用を希望される場合は、視聴可能期間終了後にアカウント削除をご依頼ください。
アカウント削除をされるとレンタル/購入された作品の視聴ができなくなります。
レンタル/購入された作品の返金はされません。購入済み作品の視聴可能期間をよくご確認の上、アカウント削除をご依頼ください。
アカウント削除後、Huluサービスに再登録された場合でも、無料トライアルは適用されません。
上記をご確認の上、お問い合わせページより下記の手順に沿ってご連絡をお願いいたします。
サービスより適切な項目を選択後、カテゴリーから［料金／請求／アカウントについて］を選び、次の欄で［アカウント削除をしたい］の項目選択ください。以下の情報をご記入の上、ご連絡ください。
- お名前（漢字・よみがな）
- 生年月日（西暦）
- ご登録の E メールアドレス
※ 不正利用の防止その他法令上必要な情報を除き、お客様の個人情報が削除されます。
※ アカウントの削除後、アカウントの復活、データの復旧はできません。
その他、個人情報の取扱いに関する詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。