Chromecast にて映像が途切れる、音声が再生されない、エラーが表示されるなど、視聴に関する問題が発生する場合は、問題解決のために以下操作をお試しください。
- Chromecast（第2世代）～ Chromecast Ultra
- Chromecast、スマートフォン／タブレットの電源を切ってください。5 分お待ちになってから電源を入れてください。
- Chromecast とスマートフォン／タブレットが同じネットワークに接続されているか確認してください。
- Chromecast との接続を解除し、スマートフォン／タブレットのみで再生が行えるか確認してください。接続を解除する方法は、［Chromecast］Hulu を接続／解除するをご参照ください。
- Chromecast with Google TV & Chromecast with Google TV (HD)
- Chromecast with Google TVの電源を切ってください。5 分お待ちになってから電源を入れてください。
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Hulu アプリを再インストールしてください。
アンインストール方法
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- ホーム画面にて［設定］を押してください。
- ［アプリ］から［Hulu］を押してください。
- ［アンインストール］を押してください。
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インストール方法
インストール方法は、［Chromecast with Google TV］Hulu アプリのダウンロードをご確認ください。
なお、スマートフォン／タブレット単体でも症状が発生する場合は、以下をご参照いただき、各トラブルシューティングをお試しください。