Chromecast でHulu を視聴する際に、映像が途切れる／カクカクする／音声が再生されない／エラーが出るなど問題が発生する場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。
お客様に快適に動画を視聴いただくため、Huluで動作確認済みの機器での視聴をお勧めしております。詳しくはChromecastでHuluを視聴する方法より「対応モデル」をご確認ください。
Chromecast（第2世代）～ Chromecast Ultra
- Chromecast／スマートフォン／タブレットの電源を切った後、電源プラグをコンセントから取り外して1分ほどお待ちの上、電源プラグを入れ直して再起動します
- Chromecast とスマートフォン／タブレットが同じネットワークに接続されているか確認します
- 画面右上のキャストアイコンを押し、Chromecast とスマートフォン／タブレットの接続を解除します
- スマートフォン／タブレットのみで再生が行えるか確認します
- 画面右上のキャストアイコンを押し、Chromecast とスマートフォン／タブレットを接続します
以上の操作が完了しましたら、改めてご視聴をお試しください。
Chromecast with Google TV／Chromecast with Google TV (HD)
- Chromecast with Google TVの電源を切った後、電源プラグをコンセントから取り外して1分ほどお待ちの上、電源プラグを入れ直して再起動します
- Hulu アプリの入れ直しを実行します
以上の操作が完了しましたら、改めてご視聴をお試しください。
Hulu アプリをアンインストールする
- ［設定］を開き、［アプリ］を押します
- ［Hulu］を選択します
- ［アンインストール］を押します
Hulu アプリをダウンロードする
- 画面上部のメニューから［アプリ］を開きます
- ［アプリのカテゴリ］から［エンタメ］を選択します
- 表示されるアプリ一覧から［Hulu］を選択し、［インストール］を押します
なお、スマートフォン／タブレット単体でも症状が発生する場合は、［スマートフォン／タブレット］動画がうまく再生されない、エラーが表示されるの記事をご確認ください。