視聴に関する問題
視聴エラーの問題解決
エラーコード／エラーメッセージ
- 「お使いの機種では、このチャンネルを視聴できません。」（エラーコード SA-1 ）が表示される
- 「ご利用の環境では、特定の画質でのみ再生が可能です。詳しい内容はヘルプセンターでご確認ください。」が表示される
- 「ご利用のブラウザでは動画再生できません。別のブラウザをご利用ください。」が表示される
- 「Hulu をお楽しみいただくために、推奨ブラウザを使い、Javascript を有効にしてください。」が表示される
- 「一部、JavaScript が機能していません。アドブロックなどの拡張機能をご利用の方は機能をオフにしてください。」が表示される
- 「サポート外ネットワークからの接続です。日本以外の Amazon アカウントではご利用いただけません 」が表示される
スマートフォン／タブレットでの問題
- ［スマートフォン／タブレット］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
- ［スマートフォン／タブレット］Hulu アプリのダウンロードがうまくできません
- ［スマートフォン／タブレット］ダウンロード機能の問題解決
- 「申し訳ございません。この作品はダウンロードできません。」（エラーコード 2404）が表示される
- 「申し訳ございません。ダウンロードに失敗しました。再度お試しください。」（エラーコード 8401）が表示される
- 「ダウンロード可能な視聴機器は 2 台までです。ブラウザで Hulu のサイトを開き、「ダウンロード管理」からリンクを解除してください。」（エラーコード 29060,2405）が表示される
テレビ／セットトップボックスでの問題
- ［テレビ］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
- ［テクニカラー セットトップボックス］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
- ［Chromecast］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
- ［Amazon Fire TV］動画情報が正しく表示されず、グレーアウトする
- ［AQUOS ココロビジョンプレーヤー］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
- ［J:COM LINK］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
パソコンでの問題
プロジェクター／ゲーム機での問題
- ［プロジェクター］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
- ［Aladdin プロジェクター］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
- ［Nintendo Switch］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
- ［PlayStation］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
- ［Xperia Touch］動画がうまく再生されない、エラーが表示される
- ［Nintendo Switch］「しばらくしてから再度アクセスをお試しください。または、通信設定や本体時刻の設定などを確認してください。」が表示される