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スマートフォン/タブレットでの問題

  • [Android スマートフォン/タブレット]トラブルシューティング
  • [Amazon Fire タブレット]トラブルシューティング
  • [iPhone/iPad/iPod touch]トラブルシューティング
  • Android で映像が映らず音声のみが再生されます。
  • [Android スマートフォン/タブレット]Play ストアで Hulu のアプリが見つかりません。またはアプリをダウンロードしようとすると「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」のエラーメッセージが表示されます。
  • スクリーンショットを撮ると真っ黒の画面になります。
  • Hulu で「ダウンロード可能な作品数が上限を超えています。ダウンロードした作品を削除して再度お試しください。」のエラーメッセージ(エラーコード 29061 または 2402)が表示されます。
  • Hulu で「お客様の年齢では、こちらの作品はダウンロードできません。」のエラーメッセージ(エラーコード 29086 または 2403)が表示されます。
  • Hulu で「申し訳ございません。この作品はダウンロードできません。」のエラーメッセージ(エラーコード 2404)が表示されます。
  • Hulu で「ダウンロード可能な視聴機器は 2 台までです。ブラウザで Hulu のサイトを開き、「ダウンロード管理」からリンクを解除してください。」のエラーメッセージ(エラーコード 29060 または 2405)が表示されます。
  • Hulu で「この作品は現在配信されておりません。」のエラーメッセージ(エラーコード 2407)が表示されます。
  • Hulu で「申し訳ございません。ダウンロードに失敗しました。再度お試しください。」のエラーメッセージ(エラーコード 8401)が表示されます。
  • [スマートフォン/タブレット]ダウンロードした作品を誤って削除してしまいました。
  • [スマートフォン/タブレット]間違えてダウンロードした作品を取り消すことはできますか?
  • [スマートフォン/タブレット]ダウンロードした作品に「期限切れ ライセンスが失効しました」のメッセージが表示されます。どうすればいいですか?
  • [スマートフォン/タブレット]作品のダウンロードボタンが表示されません。
  • Hulu で「同時にダウンロードできるのは 5 件までです。」のエラーメッセージが表示されます。
  • [iPhone/iPad/iPod touch]作品のダウンロードボタンを押しても、ダウンロードができません。
  • ダウンロードリストに作品が入っていないのに、ダウンロード可能な作品数が減ったままです。
  • 「ログイン済です。アプリを再起動して再度お試しください。」のエラーメッセージ(エラーコード 9001304)が表示されます。
  • Hulu で「ご利用いただけません。ご契約状況をご確認ください。」のエラーメッセージ(エラーコード L-29046)が表示されます。
  • [iPhone/iPad/iPod touch]インストールしていた Hulu アプリがなくなりました。
  • [iPhone/iPad/iPod touch]App Store でアプリのダウンロード/入手ボタンが押せません。
  • Hulu で「エラーコード 1101 ログインが必要です。ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。」のエラーメッセージが表示されます。
  • Hulu で「お客様のご契約状況ではダウンロードできません。アカウントページからお支払い情報をご確認ください。」のエラーメッセージ(エラーコード L-29083)が表示されます。
  • Google Play ストアから Hulu アプリの更新やインストールができません。

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