スマートフォン／タブレットでの問題
- ［Android スマートフォン／タブレット］トラブルシューティング
- ［Amazon Fire タブレット］トラブルシューティング
- ［iPhone／iPad／iPod touch］トラブルシューティング
- Android で映像が映らず音声のみが再生されます。
- ［Android スマートフォン／タブレット］Play ストアで Hulu のアプリが見つかりません。またはアプリをダウンロードしようとすると「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」のエラーメッセージが表示されます。
- スクリーンショットを撮ると真っ黒の画面になります。
- Hulu で「ダウンロード可能な作品数が上限を超えています。ダウンロードした作品を削除して再度お試しください。」のエラーメッセージ（エラーコード 29061 または 2402）が表示されます。
- Hulu で「お客様の年齢では、こちらの作品はダウンロードできません。」のエラーメッセージ（エラーコード 29086 または 2403）が表示されます。
- Hulu で「申し訳ございません。この作品はダウンロードできません。」のエラーメッセージ（エラーコード 2404）が表示されます。
- Hulu で「ダウンロード可能な視聴機器は 2 台までです。ブラウザで Hulu のサイトを開き、「ダウンロード管理」からリンクを解除してください。」のエラーメッセージ（エラーコード 29060 または 2405）が表示されます。
- Hulu で「この作品は現在配信されておりません。」のエラーメッセージ（エラーコード 2407）が表示されます。
- Hulu で「申し訳ございません。ダウンロードに失敗しました。再度お試しください。」のエラーメッセージ（エラーコード 8401）が表示されます。
- ［スマートフォン／タブレット］ダウンロードした作品を誤って削除してしまいました。
- ［スマートフォン／タブレット］間違えてダウンロードした作品を取り消すことはできますか？
- ［スマートフォン／タブレット］ダウンロードした作品に「期限切れ ライセンスが失効しました」のメッセージが表示されます。どうすればいいですか？
- ［スマートフォン／タブレット］作品のダウンロードボタンが表示されません。
- Hulu で「同時にダウンロードできるのは 5 件までです。」のエラーメッセージが表示されます。
- ［iPhone／iPad／iPod touch］作品のダウンロードボタンを押しても、ダウンロードが始まりません。
- ［iPhone／iPad／iPod touch］作品のダウンロードボタンを押しても、ダウンロード中のまま進みません。
- ダウンロードリストに作品が入っていないのに、ダウンロード可能な作品数が減ったままです。
- 「ログイン済です。アプリを再起動して再度お試しください。」のエラーメッセージ（エラーコード 9001304）が表示されます。
- Hulu で「ご利用いただけません。ご契約状況をご確認ください。」のエラーメッセージ（エラーコード L-29046）が表示されます。
- ［iPhone／iPad／iPod touch］インストールしていた Hulu アプリがなくなりました。
- ［iPhone／iPad／iPod touch］App Store でアプリのダウンロード／入手ボタンが押せません。
- Hulu で「エラーコード 1101 ログインが必要です。ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。」のエラーメッセージが表示されます。
- Hulu で「お客様のご契約状況ではダウンロードできません。アカウントページからお支払い情報をご確認ください。」のエラーメッセージ（エラーコード L-29083）が表示されます。
- Google Play ストアから Hulu アプリの更新やインストールができません。
- ［Android スマートフォン／タブレット］「デバイス ID エラー[39] 」のエラーメッセージが表示されます。