［PlayStation］動画がうまく再生されない、エラーが表示される

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PlayStation でHulu を視聴する際に、映像が途切れる／カクカクする／音声が再生されない／エラーが表示されるなどの問題が発生する場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。

トラブルシューティング

  1. PlayStation／モデム／ルータの電源を切った後、電源プラグをコンセントから取り外して1分ほどお待ちの上、電源プラグを入れ直して再起動します
  2. ネットワーク上の他の機器の接続を切ります
  3. ［設定］から［ネットワーク］を選択し［インターネット接続を診断する］を押します
  4. ［インターネット接続テスト］にて接続が正常に行われているか確認します
  5. ［設定］から［日付と時刻］を選択します
    ※PlayStation 4をご利用の方は［インターネット経由で設定する］を押してください
  6. ［今すぐ設定］を押します
  7. Hulu アプリの入れ直しを実行します
    ※アプリの削除は、Hulu アプリにカーソルを合わせた状態でOption ボタンを押し、［削除］を押します。アプリのダウンロード方法はご利用の機種で操作が異なります。詳しくは記事の下方に記載しますので、ご確認ください。

以上の設定が完了しましたら、改めて視聴をお試しください。

Huluアプリをダウンロードする

PlayStation本体の容量が足りずダウンロードができない場合は以下のヘルプページをご確認ください。
PS4に新しいゲームを保存するために容量を確保する方法（外部リンク）
PS5に利用可能な空き容量を確保する方法（外部リンク）

PlayStation 4

  1. メインメニューより［PlayStation Store］を開きます
  2. 「Hulu」と検索します
  3. 黒色の Hulu アイコンを押します
  4. ［ダウンロード］を押します

以上の操作が完了後、機器が再起動されます。ホーム画面に Hulu アプリが追加されているかご確認ください。

PlayStation 5

  1. メインメニューより［ゲームライブラリ］を開き、［PS Storeへ］を押します
  2. 「Hulu」と検索します
  3. 黒色の Hulu アイコンを押します
  4. ［ダウンロード］を押します

以上の操作が完了後、機器が再起動されます。ホーム画面に Hulu アプリが追加されているかご確認ください。

 

 

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