お客様に快適に動画を視聴いただくため、Huluで動作確認済みの機器での視聴を推奨しています。詳しくは対応機器一覧をご確認ください。テレビでHulu を視聴する際に、映像が途切れる／カクカクする／音声が再生されない／エラーが出るなど問題が発生する場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。
トラブルシューティング
- テレビ本体およびモデム／ルーターのコンセントを抜いて再起動します
- テレビ以外の機器のネットワークを切断します
- Hulu アプリの入れ直しを実行します
以上の操作が完了しましたら、改めて視聴をお試しください。
改善しない場合は以下の操作をお試しください
Hulu アプリの強制停止をする
- ホーム画面から［設定］を開き、［アプリ］を押します
- ［Hulu］選択し、［強制停止］を押します
Hulu アプリのデータを消去する
- ホーム画面から［設定］を開き、［アプリ］を押します
- ［Hulu］選択し、［データを消去］を押します
Hulu アプリを初期化/出荷時の状態に戻す
- ホーム画面から［設定］を開き、［アプリ］を押します
- ［Hulu］選択し、［初期化］または［アップデートのアンインストール］を押します
- 「このアプリを初期化/アンインストールしますか？」が表示されるので、［OK］を押します
- 「このアプリを初期化/出荷時の状態に戻しますか？データがすべて削除されます」が表示されるので、［OK］を押します
以上の操作が完了しましたら、改めて視聴をお試しください。