解約したのに請求が発生している／重複して請求が発生している

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解約したのに請求が発生している／重複して請求が発生している場合、複数のEメールアドレスにてHuluアカウントをお持ちである可能性がございます。

 

解約したのに請求が発生している場合

以下の手順にてアカウント状況をご確認ください。

  1. アカウントページ にアクセスします。
  2. 現在のご契約状況をご確認ください。
  3. 解約されていた場合は、別のEメールアドレスにてHuluにご登録いただいている可能性がございます。カスタマーサポートにて確認いたしますので、以下の情報をお送りください。
    ・お名前（漢字・よみがな）
    ・生年月日（西暦）
    ・ご登録の心当たりのある E メールアドレス
    ・請求が発生しているお支払い情報
    　※クレジットカードの場合は、［カード番号下4桁］
    　※その他のお支払い方法の場合は、以下のヘルプページをご確認のうえ、決済番号や取引番号をお送りください。
    ・ドコモ払いの決済番号は、どのように確認するのですか？
    ・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの注文番号は、どのように確認するのですか？
    ・au かんたん決済の継続課金 ID は、どのように確認するのですか？
    ・PayPayの決済番号は、どのように確認するのですか？
    ・LINE Pay の取引番号は、どのように確認するのですか？
    ・Google Play 決済の取引番号は、どのように確認するのですか？
    ・iTunes Store 決済の注文番号は、どのように確認するのですか？

 

重複して請求が発生している場合

複数のEメールアドレスにてHuluアカウントをお持ちである可能性がございます。カスタマーサポートにてお調べいたしますので、以下の情報をお送りください。


・お名前（漢字・よみがな）
・生年月日（西暦）
・ご登録の心当たりのある E メールアドレス
・請求が発生しているお支払い情報
　※クレジットカードの場合は、［カード番号下4桁］
　※その他のお支払い方法の場合は、以下のヘルプページをご確認のうえ、決済番号や取引番号をお送りください。

・ドコモ払いの決済番号は、どのように確認するのですか？
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの注文番号は、どのように確認するのですか？
・au かんたん決済の継続課金 ID は、どのように確認するのですか？
・PayPayの決済番号は、どのように確認するのですか？
・LINE Pay の取引番号は、どのように確認するのですか？
・Google Play 決済の取引番号は、どのように確認するのですか？
・iTunes Store 決済の注文番号は、どのように確認するのですか？

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